Onze klachtenregeling is simpel:
- Zodra we van je horen dat je een klacht hebt, gaan we met jou in overleg en proberen we uiterlijk binnen 4 weken tot een acceptabele oplossing te komen.
- Als je na het termijn van 4 weken vind dat je klacht nog niet naar behoren is opgelost kan je ervoor kiezen om naar de geschillenbeslechting te gaan.
Niet tevreden?
Ben je niet (helemaal) tevreden over Old & Smiley, neem dan contact met ons op via het formulier hieronder. Er zal zo snel mogelijk contact opgenomen worden